조텍 RTX 5080 Solid OC 구매자, 4K 240Hz 출력 문제로 A/S 갈등
📄 전문 번역
구매자는 조텍 RTX 5080 Solid OC 카드가 DP 2.1 80Gbps 4K 240Hz 모니터에서 160Hz 출력이 되지 않고 120Hz 40Gbps까지만 잡힌다고 주장했다.
삼성 G8 모니터에서는 DP 설정이 1.1과 2.1만 선택 가능하고 120Hz로 낮춰도 80Gbps가 유지돼 화면 노이즈와 블랙아웃이 반복됐으며, 같은 사양의 AOC 모니터에서는 120Hz 40Gbps 미만으로 자동 조정돼 문제가 없었다고 한다.
구매 후 한 달이 채 지나지 않은 제품에 대해 조텍 측은 테스트 후 불량이 확정되면 리퍼품으로 교체하겠다는 입장이었고, 구매자는 한국소비자보호원 상담을 검토하고 있다.
🔍 루키 분석
신형 그래픽카드의 DP 2.1 대역폭 및 주사율 출력 문제를 호소하는 소비자 사례로, 구매 한 달 이내 제품의 불량 판정 절차와 리퍼품 교체 방침에 대한 불만이 담겨 있다. 동일 사양의 다른 제조사 모니터에서는 문제가 재현되지 않았다는 주장과 함께 초기 불량 교환 방식이 쟁점으로 제기됐다.
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