직접 조립한 PC였지만 기술적 배경은 없었다. 처음부터 충돌, 멈춤, 이상한 오류, 부팅 시 C 드라이브 자동 복구 등 점점 더 짜증나는 문제들이 이어졌다. C 드라이브가 주범이라 여겨 두 번 교체했고, 서로 다른 두 명의 기술자에게 수리를 맡겼지만 둘 다 비용을 받고 문제를 해결했다고 말했으며, 두 번 모두 충돌이 재발했다. 기술자들은 원래 문제는 해결됐으며 새로운 문제가 추가로 있을 것이라고 말했다.

결정적 차이를 만든 것은 ChatGPT와 함께 매우 실용적이고 단계별로 컴퓨터를 문제 해결한 일이었다. BIOS 설정, 메모리 테스트, 메인보드 슬롯, 크래시 코드, 드라이버를 미리 알 필요가 없었고, 보이는 화면을 스크린샷으로 찍어 다음에 무엇을 해야 하는지 물으면 됐다. ChatGPT는 화면을 보고 '이 옵션을 누르라', '이 메뉴를 열라', '이 설정을 선택하라', '이 RAM 스틱을 여기로 옮겨라', '다음 화면 사진을 보내라' 같은 매우 구체적인 지시를 내렸다. 문제를 천천히 풀어나갔고 한 주말 전체가 걸렸다.

ChatGPT는 Windows 로드 전 RAM 문제를 테스트하는 소프트웨어인 MemTest86을 다운로드하고 부팅하는 방법을 알려줬다. RAM 스틱을 하나씩, 그다음 다른 슬롯들, 그리고 두 스틱을 함께 테스트했고, 진행 과정에서 스크린샷과 테스트 결과를 보내면 ChatGPT가 이를 해석해 다음에 유용한 테스트를 결정했다. 결국 매우 구체적인 사실이 밝혀졌다. 각 RAM 스틱은 슬롯에 관계없이 단독으로는 정상 작동했지만 두 개를 함께 장착하면 수천 개의 메모리 오류가 발생한 것이다. ChatGPT는 이어서 메인보드 BIOS 업데이트 과정을 안내했고, 과정은 문자 그대로 스크린샷 단계로 진행됐다. 화면에 보이는 것을 보여주면 ChatGPT가 정확히 무엇을 클릭하고 무엇을 바꾸지 말아야 하며 언제 계속해도 안전한지 알려줬다. BIOS 업데이트 후 두 RAM 스틱을 장착한 상태로 같은 메모리 테스트를 반복했더니 결과가 수천 개의 오류에서 0개의 오류로 바뀌었다.

또한 Windows가 인식하지 못하던 하드 드라이브라는 오래된 문제도 해결했다. 케이블, BIOS, 장치 관리자, 디스크 관리 화면을 사진으로 찍어 보냈고, ChatGPT는 그 이미지들을 통해 드라이브 자체는 올바르게 연결되어 있으며 Windows에 적절한 저장소 드라이버가 없다는 것을 판단했다. 올바른 드라이버를 설치하자 하드 드라이브가 파일 탐색기에 정상적으로 나타났다. 이후 남은 메인보드 드라이버를 설치하고 Windows에서 여러 미확인 장치를 정리했다. 무언가를 고치기 시작하자 중독성이 있었고, 가장 인상적인 점은 스크린샷과 매우 구체적인 지시를 한 번에 한 단계씩 따르며 자신의 지식 밖 문제를 해결할 수 있었다는 것이었다. 부품을 반복해서 교체하거나 불확실한 진단에 돈을 또 지불하는 대신 문제를 점진적으로 좁히고 각 가능성을 테스트하며 실제 결과로 해결책을 확인했고, 다시는 기술자에게 돈을 지불하지 않을 것이라고 밝혔다.

작성자는 몇 년 전 BIOS를 직접 업데이트했지만 문제가 해결되지 않았다고 설명했다. ChatGPT가 다시 하라고 하자 이미 시도했다며 안 될 것이라고 말했지만 ChatGPT는 주장했고, BIOS만이 문제는 아니었다고 생각한다며 메인보드에 누락된 여러 드라이버를 다운로드하게 했다고 덧붙였다. ChatGPT는 명령 프롬프트에서 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령으로 Windows를 복구하라고도 했으며, 이 때문에 해커가 된 기분이었다고 했다. 게시물이 AI가 쓴 것처럼 읽힐 수 있지만 아니며, 인식되는 패턴은 직장에서 사용하는 Grammarly Premium 때문이라고 설명했다. 기술자가 엉터리였을 것이라는 반응에 대해서는 그것이 바로 게시물의 요점이며, 좋은 리뷰를 받은 가게의 기술자들을 이미 시도했고 세 번째를 시도하지 않기로 하고 이 문제들을 안고 컴퓨터를 계속 사용했다고 말했다. 게시물 이후에는 손상 가능성에 대비해 ChatGPT의 안내로 Windows 클린 설치까지 진행했으며, 마지막 Windows 설치 때는 망칠까 두려워 친구에게 부탁했었다고 밝혔다.