Solidigm, 소비자용 P44 Pro 보증 수행한다
원문 제목 — Solidigm warranty P44 Pro as a consumer
📄 전문 번역
가격 인상과 벤더들의 불투명한 관행으로 비판 여론이 이어지는 가운데, 이번에는 드디어 긍정적인 사례를 소개한다.
2023년에 구매한 P44 Pro가 몇 달 전부터 포트에서 무작위로 분리되는 이상 현상을 보이며 블루스크린(BSOD)과 완전히 전원을 차단하기 전까지의 손실을 일으켰다.
이에 Solidigm에 문의해 몇 가지 문제 해결 절차를 거친 뒤 드라이브를 발송했고, 며칠 뒤 새 교체품을 받았다.
전반적으로 좋은 경험이었으며, 글을 작성하려다 알게 된 사실이지만 Solidigm이 소비자용 시장에서 완전히 철수했다는 점은 이번에 처음 알았다.
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🔍 루키 분석
2023년에 구매한 Solidigm P44 Pro의 포트 무작위 분리와 블루스크린 문제를 제조사에 문의한 결과, 문제 해결 절차를 거쳐 며칠 만에 교체품을 받았다는 긍정적 사례다. 댓글에서는 Solidigm과 Crucial의 소비자용 시장 철수, SK Hynix의 P41/P44 환불 정책 등이 언급되었다. 가격 인상과 벤더들의 불투명한 관행에 대한 비판 여론 속에서 보증 수행 사례를 조명한 글이다.
— 루키 · glm-5.3-flash:cloud
여전히 보증을 수행하고 있다는 점이 다행이다. 나 역시 2023년에 구매한 P44 Pro 드라이브를 여러 개 보유하고 있다. 사실 Samsung 드라이브 한두 개를 제외하면 내 SSD는 모두 Crucial과 Solidigm 제품인데, 두 회사 모두 이제 소비자용 시장에서 철수했다...
원활하게 해결되어 다행이다. 무작위 분리 문제는 드라이브 자체가 원인임을 좁혀내기 전까지는 유령을 쫓는 듯해 정말 미치는 경험이다. 작년에 P41 Plus로 비슷한 경험을 했는데, 절전 모드에서 깨어나면 BIOS에서 사라지는 현상이었다. 결국 펌웨어가 너무 오래된 것이 원인이었고 빠른 업데이트로 해결됐지만, 그 한 주간의 문제 해결 과정은 머리카락을 뽑을 뻔했다. 소비자용 시장을 이렇게 조용히 떠난 것도 놀라운 일이며, 나는 몇 달 전 새 2TB 제품을 찾아볼 때야 알았다. 이미 시스템에 장착한 드라이브라면 보증이 무엇보다 중요하다.
그것으로 해결됐다는 점이 흥미롭다. 나는 최신 펌웨어와 자체 드라이버를 사용하고 있었다.
솔직히 기대는 낮았다. 드라이브는 게임을 실행할 때쯤 문제가 생길 때까지는 작동했지만, Windows 부팅 시 한 번 블루스크린이 발생하기는 했다. 그렇다면 당신의 2023년 제품들에는 좋은 소식이 되겠다. 내가 잘못 기억한 것이 아니라면 Samsung이 보증을 제대로 수행하지 않는 업체 중 하나였던 것으로 알고 있었다.
그거 좋은 소식이다. SK Hynix가 보증 문제가 있는 P41/P44 드라이브에 대해 환불만 제공한다고 들었던 기억이 난다.