기사에 이 발언이 포함되지 않았거나 그가 말하지 않았을 수도 있지만, EVGA가 직면한 주요 문제는 Asus, MSI, Gigabyte처럼 제조업체가 아니라는 점이다. 그래서 EVGA는 다른 OEM에 자사 설계 생산을 맡기는 대신 직접 설계를 제조하는 그 생산업체들보다 항상 마진이 더 얇을 수밖에 없었다. EVGA는 설계는 했지만 실제로는 아무것도 제조하지 않았고, NVIDIA에 압박받던 말기에 이것이 큰 타격이 됐다고 생각한다.

매우 말이 되는 이야기다. 보증을 제조사에 그냥 넘기기만 했기 때문에 다른 업체들보다 보증 처리가 훨씬 수월했던 이유도 설명해 준다. 보증 부분은 좀 교활한 측면이 있고, 일종의 가짜 미덕 같다.

교활한 건 아무것도 없다. 중요한 건 고객이 제대로 챙겨지는지 확인하는 것이다.

EVGA는 본질적으로 NVIDIA GPU를 중심으로 만들어진 마케팅, 유통, 지원 사업이었다. 보증과 고객 서비스는 직접 통제할 수 있는 몇 안 되는 것들 중 하나였기에 동사 가치 제안의 큰 부분을 차지했다. 하드웨어의 상당 부분과 그 경제성은 NVIDIA와 외부 공급업체에 의존했다. EVGA는 GPU, 전체적인 제품 로드맵, 제조를 엔드투엔드로 통제하지 못했다. 그 결과 강력한 브랜드에도 불구하고 마진은 종잇장처럼 얇았다. 게이밍 GPU와 커스텀 PC 붐 시기에는 좋은 모델이었고 EVGA도 그로 인해 잘 나갔다. 하지만 이 모델은 공급

그 모든 이야기를 하면서 엔지니어링 팀을 언급하지 않는 것은 EVGA를 위대하게 만든 것에 대한 큰 무례처럼 느껴진다.